Términos de Servicio

1. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Ser residente de los Estados Unidos
• Residir en un estado donde nuestros servicios de telemedicina estén disponibles
• Proporcionar información precisa y completa durante el proceso de admisión

2. Descripción de Servicios

Tu Peso Ideal proporciona una plataforma en línea que conecta pacientes con proveedores de salud licenciados para la evaluación, prescripción y entrega de medicamentos GLP-1 para pérdida de peso (semaglutida y tirzepatida). Nuestros servicios incluyen un cuestionario de admisión médica, revisión médica asincrónica, surtido de recetas a través de farmacias registradas por la FDA y entrega de medicamentos.

3. Consentimiento de Telemedicina

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente recibir servicios de salud a través de telemedicina. Entiende que la telemedicina implica la prestación de servicios de salud mediante comunicaciones electrónicas y no es un sustituto de la atención médica presencial. Reconoce que una relación proveedor-paciente se establece solo cuando un proveedor acepta su caso para revisión.

4. Descargo de Responsabilidad Médica

Tu Peso Ideal no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. Todas las decisiones médicas son tomadas por proveedores de salud licenciados independientes. Los resultados individuales pueden variar. Los medicamentos GLP-1 requieren receta y no son apropiados para todos. Siempre consulte a su proveedor de salud antes de comenzar cualquier tratamiento nuevo.

5. Suscripción y Facturación

Ofrecemos planes de suscripción mensual y planes prepagados de varios meses:

• Suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada ciclo de facturación hasta ser canceladas
• Planes de varios meses (3, 6 o 12 meses) son pagos únicos por la duración seleccionada
• Todos los precios están en dólares estadounidenses e incluyen medicamento, revisión médica y envío
• Los códigos promocionales y descuentos están sujetos a sus términos específicos y no pueden combinarse

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al proporcionar información de pago, nos autoriza a cobrar las tarifas aplicables.

6. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción mensual en cualquier momento. La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual. Tenga en cuenta:

• No se proporcionan reembolsos por el período actual después de que el medicamento ha sido enviado
• Los planes prepagados de varios meses no son reembolsables una vez que el medicamento ha sido dispensado
• Si su receta es denegada por un proveedor, recibirá un reembolso completo
• Las solicitudes de reembolso por otras circunstancias se revisarán caso por caso

Para cancelar, contáctenos en hola@tupesoideal.com.

7. Envío y Entrega

Los medicamentos se envían a través de FedEx desde farmacias registradas por la FDA. Los tiempos de entrega varían pero generalmente toman de 3 a 7 días hábiles después de la aprobación de la receta. Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío precisa. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, clima o información de dirección incorrecta.

8. Obligaciones del Usuario

Usted acepta:

• Proporcionar información médica y personal veraz y precisa
• No tergiversar su identidad o historial médico
• Usar medicamentos solo según lo prescrito por su proveedor de salud
• Reportar cualquier reacción adversa a su proveedor inmediatamente
• No compartir, revender ni distribuir medicamentos a otros
• Mantener seguras las credenciales de su cuenta

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en nuestro sitio web — incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software — es propiedad de Tu Peso Ideal o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tu Peso Ideal y sus funcionarios, directores, empleados y agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de su uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá el monto que pagó por servicios en los doce meses anteriores al reclamo.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Tu Peso Ideal, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de su uso de nuestros servicios, violación de estos Términos o infracción de derechos de terceros.

12. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá en los tribunales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.

13. Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se publicarán en nuestro sitio web con una fecha de vigencia actualizada. Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en hola@tupesoideal.com.